Pendientes

¡A todo el mundo!

Todas las joyas de nuestro catálogo están realizadas en Plata de Ley o Plata de Ley con chapado en Oro de 18k. Es importante señalar que todas las piezas de plata con acabado plateado llevan también un baño de plata para conseguir una mejor apariencia y longevidad de nuestras piezas. De todas formas, para evitar cualquier duda, hemos detallado el metal de cada Joya en la ficha de producto.

Nuestra producción artesanal y local nos permite ofrecer la posibilidad de customizar la joya en el metal noble que se quiera, por lo que en caso de querer una pieza en concreto en Oro sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te daremos toda la información que precises.

Nuestra producción es totalmente artesanal y local por lo que puede que en ocasiones no haya stock de todos los productos, pero siempre intentamos reponer todos nuestros diseños.

Si la Joya aparece como agotada no te preocupes, escríbenos en el formulario de contacto y te enviaremos un email en el momento en que vuelva a estar disponible para que esta vez no se te escape.

Una vez que se haga el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, contáctenos.

En Candela en Rama ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio de pedido en caso de que el mismo no sea de su satisfacción siempre y cuando las piezas estén en perfectas condiciones.

Sólo aceptamos devoluciones del importe en productos defectuosos. Para su devolución o cambio, es imprescindible que los productos se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados, dentro del embalaje y etiquetado original. Para más información consulta la sección de ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Te recomendamos para el cuidado de tu Candela en Rama cuando no la utilices guardarla en su packaging original o en una bolsa individual. Protege tus piezas de rasguños, productos de cosmética, humedad o luz directa, ya que estos factores pueden provocar el deterioro de la pieza. Si quieres saber más sobre cómo mejorar la apariencia de tu joya visita nuestro blog.

Ante todo no te preocupes, respira hondo y relájate. Sólo tienes que escribirnos a info@candelaenrama.com contándonos el problema y nosotros intentaremos solucionarlo cuanto antes.